Recentemente l’Unione Nazionale dei Consumatori ha voluto mettere in discussione le capacità del Nokia N97 con opinioni molto severe. La critica che si è fatta sentire maggiormente è quella riguardante il funzionamento del processore: è infatti un processore di ottime qualità e prestazioni, con una elevata frequenza di clock anche se la gran parte di noi si sarebbe aspettata un processore di maggior livello, più performante, con prestazioni più elevate e un minor consumo.
Le critiche possono sembrare lecite dato che questo nuovo prodotto, si diceva, potesse portare a una radicale svolta nel mondo della telefonia mobile. Nonostante le numerose critiche, infatti, il Nokia N97 resta lo smartphone più veloce che abbia un sistema opeartivo Simbyan S60. Molti problemi si sono riscontrati anche dall’utilizzo della fotocamera: a causa dello sportellino che chiude e apre l’obbiettivo si è implicato il rischio di andare a graffiare irrimediabilmente l’obbiettivo dell’apparecchio, portando allo scatto di foto di scarsa qualità facilitando il deterioramento dei colori. La notizia che sconvolge maggiormente è il fatto che l’assistenza Nokia non intende assolutamente, o non può, provvedere ad una qualche sostituzione.
Un’ultima pecca segnalata in maniera negativa dai consumatori è l’utilizzo del pennino da utilizzare come terminale, considerato scomodo, troppo grande per essere utilizzato e di difficile maneggiabilità, somigliante più che altro, ad una pennetta USB. Fortunatamente più che tramite un pennino, questo smartphone è stato progettato per essere utilizzato con le dita e quindi più adatto ad un utente non pratico di display.
